Le Groupe Roche

Politique santé, sécurité et développement durable

Roche ltée, Groupe-conseil s’engage à faire preuve de leadership et d’innovation en matière de santé, de sécurité et de développement durable auprès de ses employés, de ses partenaires d’affaires et du grand public. Roche reconnaît que le respect des principes du développement durable ainsi qu’un environnement de travail sécuritaire peut contribuer au succès de l’entreprise et au développement des capacités de tous. C’est pourquoi, dans la conduite de ses activités, Roche s’engage à :

• Identifier, évaluer, prévenir ou maîtriser les risques découlant de nos activités et pouvant avoir une incidence sur la santé, les communautés et l’environnement de nos employés, de nos partenaires d’affaires et du public
• Veiller à intégrer la santé, la sécurité et les principes du développement durable dans nos processus d’affaires et dans les opérations quotidiennes de l’entreprise
• Promouvoir et encourager tous les employés à prendre en charge la santé et sécurité, à protéger l’environnement, à servir la collectivité et à mener des activités économiques responsables.
• Responsabiliser les employés et les membres de la direction afin qu’ils participent activement à la prévention des accidents et à la promotion des principes de développement durable dans leurs activités respectives
• S’assurer que les employés aient reçu la formation adéquate, les outils et les équipements leur permettant d’accomplir leurs tâches de façon sécuritaire et dans le respect des principes de développement durable.
• Se conformer à tous les lois et règlements applicables. Autant au niveau de la santé et sécurité qu’en matière d’environnement  et de développement durable.

Enfin, c’est dans un objectif d’amélioration continue que notre politique sera révisée annuellement.
 

Politique  qualité

La direction et l'ensemble du personnel de Roche et ses filiales, s'engagent à faire de notre Société un chef de file quant à la qualité de nos services professionnels.  L'intégrité, l'excellence, l'engagement et l'entrepreneurship sont les valeurs sur lesquelles s'appuie cette promesse.

Nous nous assurons de répondre aux exigences de nos clients par l'application de méthodes éprouvées pour réaliser nos services. Visant la satisfaction de nos clients, nous nous engageons à améliorer sans cesse nos services en vue de répondre à leurs besoins évolutifs.

La qualité de nos services est un des éléments qui s’inscrit dans notre culture et nos valeurs fondamentales et afin de répondre à notre politique, nous avons mis sur pied un système qualité qui constitue un cadre pour la réalisation de nos mandats. Enregistré à la norme internationale ISO 9001 depuis 1996, ce système identifie les grandes étapes à suivre de même que les contrôles à effectuer afin de livrer des services conformes aux engagements contractuels conclus avec nos clients.

Ce système qualité, basé sur la vérification, se compose de procédures de gestion et de procédures de livraison de service. Ces procédures sont appuyées par des instructions de travail qui décrivent de façon détaillée comment effectuer les activités et des formulaires qui permettent de consigner leur vérification.

Parce toutes les constituantes s'intègrent dans une suite logique, le système s’applique dès la préparation de l'offre de service ou de la soumission. À cette étape, les besoins du client sont cernés et documentés.

Finalement, tous les employés des sites certifiés ont reçu une formation concernant l’utilisation du système qualité, ils en comprennent les objectifs et les bienfaits et ils ont à cœur de l’appliquer dans le but d’améliorer la qualité des services que nous rendons.

Voici la liste des certificats ISO par site.